Touristen in Oberhausen immer gut beraten

TMO-Geschäftsführer Franz Muckel und die Mitarbeiterinnen der Ruhr.Infolounge Nina Panzer (l.), Ulrike Dicke und Christiane Berger (r.) mit der neuen Auszeichnung. Die „i-Marke“ garantiert einen hervorragenden Beratungsstandard. (Foto: TMO GmbH)

Die Ruhr.Infolounge Oberhausen ist vom Deutschen Tourismusverband e.V. (DTV) erneut mit der „i-Marke“ ausgezeichnet worden. Das rote Zeichen mit dem charakteristischen „i“ für „Informationsstelle“ dient Touristen als Qualitätshinweis für einen professionellen Service nach deutschlandweit einheitlich festgelegten Standards.
 
Der DTV überprüft auf freiwilliger Basis anhand von insgesamt 40 Einzelkriterien Infrastruktur, Ausstattung der Räumlichkeiten, Angebote und Qualifikation der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Nur touristische Infostellen, die eine optimale Beratungsqualität aufweisen und zusätzliche Dienstleistungen auch für ausländische Gäste anbieten, erhalten diese Auszeichnung für zunächst drei Jahre. Nach Ablauf des Zeitraums muss das Niveau bestätigt werden, um das begehrte Siegel weiter führen zu dürfen.
 
Der von der Tourismus & Marketing Oberhausen GmbH (TMO) betriebene Standort am Hauptbahnhof hat die hohen Anforderungen jetzt erneut erfüllt und den unangekündigten Test des nationalen Tourismusverbandes souverän gemeistert. Für TMO-Geschäftsführer Franz Muckel ist dieses Ergebnis nicht überraschend: „In Sachen optimaler Gästebetreuung war Oberhausen immer schon Vorreiter in der Metropole Ruhr. Bereits 2006 wurde unsere Infostelle als erste im gesamten Ruhrgebiet mit der `i-Marke` ausgezeichnet.“
 
Der ausgezeichnete Service ist in diesem Jahr übrigens noch häufiger zu bekommen – nicht nur für Touristen: Die Ruhr.Infolounge hat ab Januar zusätzlich zu den bekannten Öffnungszeiten, von montags bis freitags zwischen 10 bis 18 Uhr, dann auch immer samstags von 10 bis 13.30 Uhr geöffnet. Ideal für Bürger der Stadt, um Infos, Oberhausen-Artikel oder Musical- und Veranstaltungstickets auch am Wochenende direkt vor Ort erhalten zu können. Weitere Infos bei der Ruhr.Infolounge Oberhausen, Willy-Brandt-Platz 2, Tel: 0208/824570, E-Mail: tourist-info@oberhausen.de .